Trocas e devoluções
ACEITE DA DEVOLUÇÃO
- Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem uso.
- O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.
- O prazo para devoluções de produtos da Carser do Brasil é de até 07 dias úteis após a data do recebimento.
- O frete de retorno do produto devolvido, desde que o erro não seja da Carser do Brasil, será cobrado do cliente.
- O cliente também arcará com os custos de frete do pedido solicitado incorretamente.
Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir para evitar gastos indevidos:
- Deve-se averiguar se o produto está de acordo com o seu pedido.
- Se o produto está de acordo com a Nota Fiscal.
Se não estiver de acordo informe imediatamente algum vendedor da Carser do Brasil sobre o ocorrido, para que recoloque o pedido correto.
Em caso de produto com defeito:
- Aceitaremos o retorno do produto em até 07 dias uteis após a data do recebimento.
- O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de remessa para troca em garantia que será substituído por outro de mesmo modelo e marca.